SPEDIZIONE GRATUITA DA 150 € GUADAGNARE COME AFFILIATO Calcolatore dei guadagni degli affiliati
it Accesso
Menu
it

Politica di rimborso e restituzione

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024

Noi di LASH PALACE PROFESSIONAL, SOCIEDAD LIMITADA, ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione per ogni acquisto. La presente Politica di rimborso e restituzione illustra i termini e le condizioni per la restituzione degli articoli e la richiesta di rimborso. Acquistando sul nostro sito web, l'utente accetta questa politica.

1. Ammissibilità dei resi

a. I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.
b. Gli articoli devono essere non aperti, non utilizzati, nelle loro condizioni originali e nella confezione originale.
c. Alcuni articoli, come i prodotti personalizzati, i prodotti deperibili o gli articoli sensibili all'igiene (ad esempio, i cosmetici aperti), non possono essere restituiti se non sono difettosi.

2. Processo di restituzione

a. Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio di assistenza clienti (informazioni di contatto in fondo alla pagina) con le seguenti informazioni:
i. Numero d'ordine.
ii. Motivo del reso.
iii. Documentazione o immagini di supporto (se applicabile).

b. Dopo l'approvazione, vi forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo, compreso un indirizzo per la restituzione.
c. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore (ad esempio, articoli errati o difettosi).

3. Rimborsi

a. I rimborsi verranno elaborati una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.
b. I rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
c. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.

4. Cambi

a. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
b. Se si desidera cambiare un articolo, seguire la procedura di restituzione ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

5. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o rimborsati, a meno che non siano difettosi:
a. Prodotti personalizzati o su misura.
b. Articoli contrassegnati come "vendita finale" o "non restituibili" al momento dell'acquisto.
c. Articoli sensibili all'igiene aperti o usati.

6. Articoli danneggiati o difettosi

a. Se ricevete un articolo danneggiato o difettoso, siete pregati di comunicarcelo entro 7 giorni dalla consegna.
b. Fornire la documentazione di supporto, comprese le foto dell'articolo e dell'imballaggio.
c. Sostituiremo l'articolo o lo rimborseremo senza alcun costo aggiuntivo.

7. Rimborsi in ritardo o mancanti

a. Se non avete ricevuto il rimborso dopo il tempo di elaborazione indicato, vi preghiamo di:
i. Verificare con la propria banca, PayPal o il fornitore della carta di credito, poiché i tempi di elaborazione possono variare.
ii. Contattateci per ricevere assistenza.

8. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio in merito a questa politica, si prega di contattarci: